Карелия ждет!
В офисе Клуба «Приключение» кипит работа и впереди горячий летний сезон 2026 года. Даже в апрельские холода нам – сотрудникам Клуба – было жарко. Хочу рассказать кратенько, как живет наш офис на улице Русаковская, 5.
К 9 часам утра все на местах, первыми должны быть рассмотрены вопросы-заявки из сети ВКонтакте, сыплющиеся днем и ночью, – многие проявляют интерес к нашим возможностям и к возможностям прекрасного северного региона России – Карелии.
Менеджер рассказывает, что мы отправляем ребят от 8-и лет без папы и мамы, без бабушки и дедушки – узнавать азы и учиться тонким навыкам туризма, становиться взрослее, самостоятельнее и направляет материалы из сообщества «Активные туры Дмитрия и Матвея Шпаро» в ВК. Другие люди читают, удивляются и спрашивают: «А если мы опасаемся отправлять нашего птенчика в самостоятельный тур?» «Тогда верный способ, – советует менеджер, – принять участие в семейной программе, тем более что в сезоне 2026 года линейка семейных туров расширилась. Теперь есть недельные туры – они интересны многим сильно занятым родителям».
А вот звонок от наших давних клиентов, которые хотят, чтобы дочь поучаствовала в программе «Аква Активити. Старт!» вместе с двумя друзьями – мальчиком и девочкой, но в группе этой осталось всего одно место. Мы консультируемся с директором турбазы «Большое Приключение» Кириллом Усановым и добавляем в летнее расписание еще одну группу, понимая, что эта категорийная программа становится год от года все более популярной.
Вот заявка, на программу «Отважные искатели», в которой юные герои, осваивая основы туризма, узнают не только о тонкостях водного сплава и не только участвуют в походе с собаками породы хаски, но и знакомятся с героями народного карело-финского эпоса «Калевала». Пытаюсь дозвониться на указанный номер телефона – но связи нет. Проверяю – возможно найдутся какие-то старые контакты. Нет, нет – абсолютно новый человек. Я просто отправляю подтверждение бронирования на электронный адрес, а в графе «Скидки» уточняю: «Не удалось выяснить Ваши права на какие-либо скидки». Два дня никакого ответа, а связь по телефону по-прежнему отсутствует. Отчаявшись, направляю сообщение в один из мессенджеров и приходит ответ: «Нахожусь на СВО, не могу общаться по телефону, только через мессенджер в определенные часы». Быстро согласуем все особенности бронирования и продолжаем общение в указанные часы. Важно и почетно — помогать нашим защитникам.
Срочно обрабатываю семейные заявки, согласую с заказчиками транспортный пакет, ведь для семей вопрос транспорта решается индивидуально: кому плацкарт, кому купе, кто-то едет вовсе не из Москвы, а в летний сезон на карельском направлении с ж/д билетами очень непросто!
Следующий звонок от бывалых походников, которые хотели бы, чтобы их сын поучаствовал в программе «Аква Активити. Ускорение!». Однако в справке о прохождении предыдущего маршрута рекомендовано пройти программу 1 категории сложности повторно, да – такое бывает, но вместе с родителями находим отличный выход из ситуации – предлагаем сыну программу «Мультипутешествие», тоже трехнедельный категорийный поход, состоящий из двух блоков – водного сплава и пешего маршрута. Юный путешественник сумеет быстро определиться, что ему ближе, что лучше получается, и тогда наверняка появится возможность получить рекомендацию инструктора к походу второй категории сложности в следующий раз.
Ближе к концу рабочего дня совсем детективная история: звонит наш, я бы сказала, почетный участник, уже запланировавший тур «Мастера Путешествий». Он просит помочь найти знакомую, с которой недавно случайно пересекся в городе, и она сказала ему, что планирует в июле быть в «БП». А раньше, пару лет назад, ребята встречались на турбазе в Карелии и из тура даже возвращались одним поездом, общались и нашли много общих интересов. Мы устроили маленькое расследование, нашли героиню и с обоюдного согласия родителей предоставили номера телефонов для общения. Как можно оставить ребят без помощи и поддержки.
Так прошел один из дней – менеджера Клуба. Время нерезиновое и количество мест на турбазе «Большое Приключение» ограничено. Торопитесь забронироваться и реализовать свою мечту!
Ольга Улезченко